倾听并理解:给同学一个说话的机会,认真倾听他们所告状的内容。尽量理解他们的观点和感受,不要打断或争辩。表达自己的立场:在理解了同学的观点后,清晰地表达自己的立场和观点。用事实和理性的方式来回应,避免情绪化的言辞或攻击性的语言。